بعض أنماط السلوك الانساني وطريقة تواصل الاخصائى الاجتماعى معها

Admin عدد المساهمات : 688 تاريخ التسجيل : 06/09/2011

بعض أنماط السلوك الانساني وطريقة تواصل الاخصائى الاجتماعى معها
تتأثر الطريقة التي يتصل بها البشر بشكل كبير بالأنماط السلوكية لأطراف الاتصال . اعرض لكم هنا بعض هذه
الأنماط علها تفيدكم في التعامل مع من يحيطون بكم، وتقبلوا تحياتي،،،

– الأنماط السلوكية

القيادى : -

يتعامل مع البيئة بالتغلب على المعارضة للحصول على نتائج فورية التركيز – توجيه الوقت – يركز على الحاضر .

التحليلي : -

يتعامل مع الظروف الحالية لرفع جودة منتج ما .التركيز – التفكير التحليلي الوقت – يركز على ا لماضي .

التعبيري ( المبدع ) : -

يتعامل مع البيئة عن طريق دفع الآخرين إلى التحالف معه لإظهار حماسهم للنتائج - التركيز – الحدس الوقت

– يركز على المستقبل .

العاطفي : -

يتعامل مع الآخرين ويركز على الرضا في العمل -التركيز – العلاقات - الوقت - يركز على هوية هؤلاء الذين يتعامل معهم في ذلك الوقت .

خصائص هذه الأنماط :

النمط التحليلي

يميل المحللون إلى مذهب الكمال . إذ يتعاملون مع الحقائق والمعلومات والمنطق والتفاصيل أيضا .

ويتأخرون أحيانا في إصدار القرارات ليتأكدوا من صحة المعلومات لديهم قبل القيام بأي فعل . لذا فهم غير

مغامرين ، ويتميزوا بالدقة والحصافة . ويحتفظون عادة بمشاعرهم وعواطفهم لأنفسهم ولا يظهرونها للآخرين .

النمط القيادي

يتميز القياديون بالقوة والحسم .و ينتمون إلى ذلك النوع الذي يركز على النتائج . يقدم القياديون توجيها قويا

لهؤلاء الذين يحتاجونه . ويتحمسون أكثر من اللازم ، وربما يقسون على أنفسهم والآخرين ، وينتقدون أنفسهم

بشكل كبير ، ويستاءون من هؤلاء الذين يبددون أوقاتهم في حديث تافه .

النمط العاطفي

تمثل ا لصداقات والناس أهم شيء لدى العاطفيين . كما يميلون إلى أن يشغلوا الآخرين بأية نشاطات . يهتمون

بصدق مشاعر الآخرين ، وينسحبون ببراعة من الموقف دون أن يسببوا أي إهانة إلى الآخرين .ويتأثرون بشكل

خاص بإهانة الآخرين لهم ، وبعدم اهتمام الآخرين بهم أيضا . عنيدون ، ولا يميلون إلى إظهار ما في عقولهم .

النمط التعبيري أو المبدع

يرغب المبدعون في قضاء أوقات سعيدة . وهم متحمسون ، ويعتمدون على الحدس في عملهم .

يتسامحون مع من يختلف معهم . ويسهل إزعاجهم ، وإقناعهم بمهمة ما يعد مهمة أخرى ، يميلون إلى الخروج عن

الطريق ، ومن ثم يبدون كأناس يسهل تحطيمهم .

كيف تحقق إتصالاً فعالاً مع اصحاب هذه الأنماط السلوكية المختلفة

أولا – مع التحليليين:

· كن دقيقا بقدر الإمكان .

· كن مباشرا وملتزما بالعمل .

· أيد مبادئه واتجاهاته الفكرية .

· اعرض مزايا وعيوب أي اقتراح تقدمه .

· قدم أشياء محددة وتعهد بالقيام بها .

· أعد دراسة الجدوى لأي مشروع تتقدم به مع برنامج زمني لخطوات العمل .

· تعرض بشكل منظم موقفك إذا كنت غير موافق .

· كن دقيق وواقعيا ، وأمنحهم الفرصة ليتأكدوا أنك جدير بالثقة .

· أعط ضمانات خلال مشاريعك الطويلة .

· استخدم أدلة موثوقة .

· استخدم رأي الآخرين كدليل .

ثانيا – مع القياديين

· كن موجزا ، ومحددا ومتجها إلى هدف ، واستغل الوقت بكفاءة .

· كن ملتزماً بالعمل ولا تكن ثرثاراً .

· نظم حاجياتك المكتبية ، وأوراق مشاريعك المقدمة .

· اسأل أسئلة محددة .

· اذكر حلولاً واتركهم يصدرون القرار .

· إذا لم تكن موافقا ناقش مستعينا بالحقائق لا الأشخاص .

· ركز على النتائج والثمار .

· غادر بسرعة بعد انتهاء كلامك .

· لا تبني علاقة شخصية إذا لم يبدءوا هم .

· لا تأتي ومعك قرارات مسبقة .

· لا تناقش بحدة .

· لا تجعل رفضك ينعكس عليهم بصورة شخصية .

· لا تأكد موافقتك معهم بقولك ” أنا أتفق معك ” فهم لا يهتمون عادة .

ثالثا – مع العاطفيين

· ابدأ بعبارة شخصية .

· اظهر اهتماما خاصا بهم كأفراد .

· كن ودوداً وطبيعياً وغير رسمياً .

· تجنب جرح المشاعر , المسائل الشخصية إذا لم توافقهم .

· تعطي ضمانات وتأكيدات بأن قرارهم سوفي يجلب أقل خطرا وأذى للآخرين .

· لا تندفع نحو العمل أو جدول الأعمال .

· لا تجبرهم على الإستجابة السريعة .

· لا تكن حاداً أو سريعاً .

· لا تقدم خيارات واحتمالات .

· لا تقرر من أجلهم شيئا و إلا فقدوا روح المبادرة .

رابعاً – مع التعبيريين ( المبدعين )

· نظم تفاعلك لتدعيم آمالهم وأحلامهم .

· استخدم وقتا للتسلية والإثارة والمتعة والحركة السريعة .

· خصص وقتاً لإقامة علاقات اجتماعية .

· تكلم عن أهدافهم وما يهتمون به .

· تعامل مع الصورة الكبيرة لا مع التفاصيل .

· تذكر أشخاص يرونهم ذوي أهمية .

· تعرض صفقات وحوافز مميزة .

· لا تضع تشريعات .

· لا تتجه إلى الحقائق ولا تأكد الحلول .

· لا تتحدث عن أهمية الوقت .

· لا تستخف بهم ، ولا تكن جازماً .